سياسة الخصوصية

١. البيانات اللي بنجمعها

لما تستخدم نموذج طلب الاستشارة أو نموذج التواصل، بنجمع الاسم ورقم الهاتف/وسيلة التواصل، اسم الشركة (لو موجود)، ومعلومات مشروعك (المجال، الميزات المطلوبة، الميزانية التقريبية، والملاحظات) اللي تختارها أو تكتبها بنفسك. لو شاركتنا رأيك عن خدماتنا، بنخزن اسمك وصفتك (اختياري) ونص رأيك وتقييمك.

كمان بنسجل عنوان الـ IP بتاع جهازك بشكل مؤقت عند إرسال أي نموذج، وده بس لغرض حماية الموقع من محاولات إغراق الطلبات الآلية (مش لتتبعك أو التعرف عليك).

٢. الكوكيز (Cookies)

الموقع بيستخدم كوكيز أساسية بس لتشغيله بشكل صحيح (زي حفظ جلسة تسجيل الدخول للوحة التحكم)، وممكن تُستخدم كوكيز خاصة بـ Google Analytics لو كانت مفعّلة لفهم حركة الزوار العامة. مفيش كوكيز إعلانية أو تتبع عبر مواقع تانية.

٣. إزاي بنستخدم البيانات دي

بنستخدم بيانات التواصل بس للرد على استفسارك ومناقشة مشروعك. آراء العملاء بتظهر بشكل عام على الموقع (الاسم والرأي والتقييم)، ومحدش تاني يقدر يشوف رقم هاتفك أو إيميلك.

٤. تعديل أو حذف رأيك

لو شاركت رأياً عن خدماتنا، المتصفح اللي استخدمته بيحتفظ برمز خاص يسمحلك تعدل أو تحذف رأيك في أي وقت من نفس القسم في الموقع. لو غيرت المتصفح أو مسحت بيانات التصفح، الرمز ده بيضيع ومحتاج تتواصل معانا مباشرة للحذف.

٥. مين بيشوف بياناتك (أطراف ثالثة)

بيانات الموقع بتتعامل معاها الخدمات التالية كجزء من تشغيله:

• Vercel - استضافة الموقع نفسه
• Neon - تخزين قاعدة البيانات (المشاريع، الآراء، الأسئلة الشائعة)
• Formsubmit.co - توصيل رسائل نموذج التواصل بالإيميل (لو مفعّل)
• Google Fonts وFont Awesome - تحميل الخطوط والأيقونات (بيوصلهم عنوان الـ IP بتاعك تلقائياً كجزء من تحميل أي موقع بيستخدم خدماتهم)
• Google Analytics - لو مفعّل من صاحب الموقع، لفهم حركة الزوار العامة

إحنا مبنبيعش ومبنأجرش بياناتك لأي طرف تالت لأغراض تسويقية.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

آراء العملاء المنشورة بتفضل محفوظة لحد ما تطلب حذفها بنفسك أو يحذفها صاحب الموقع. طلبات الاستشارة بتتبعت بالإيميل فوراً، وبنحتفظ بنسخة منها في قاعدة بيانات الموقع كسجل متابعة داخلي لحد ما تُحذف يدوياً من صاحب الموقع.

٧. حقوقك

تقدر في أي وقت تطلب معرفة إيه البيانات المحفوظة عنك، تصحيحها، أو حذفها بالكامل - تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو الإيميل الموجودين في صفحة التواصل وهنستجيب في أقرب وقت ممكن.

٨. تعديلات على هذه السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني عشان تعكس أي تغيير في الموقع أو الخدمات المستخدمة. تاريخ "آخر تحديث" فوق دايماً بيوضح آخر مرة اتعدلت فيها.

٩. تواصل معنا

لو عندك أي سؤال عن بياناتك أو عايز تحذفها، تواصل معنا عبر الواتساب أو الإيميل الموجودين في صفحة التواصل.